Las marcas más impactantes y diferenciadas del mundo tienen una cosa en común: una comprensión clara de su propósito, su "Por Qué".
Si bien generar ganancias es sin lugar a dudas un aspecto importante de cualquier organización con fines de lucro, no es la única razón de su existencia. El propósito de una marca va más allá del simple beneficio financiero y abarca un alcance mucho más amplio. Puede incluir la creación de un impacto positivo en la sociedad, el medio ambiente y las personas a las que sirve. También implica defender ciertos valores y estándares éticos que se alineen con otros statements de marca.
El propósito de una marca es un principio clave, que da forma a las decisiones y acciones de la organización, tanto interna como externamente. Por lo tanto, es un factor crítico en la definición de su identidad, reputación y éxito a largo plazo.
Las implicaciones del propósito de la marca:
Un propósito claramente definido no es simplemente un ejercicio filosófico; tiene beneficios tangibles que pueden impactar significativamente el éxito de una empresa. Estas son solo algunas razones convincentes por las que invertir en definir el por qué de su marca es un trabajo que vale la pena:
Valor de marca mejorado: cuando una marca tiene un propósito claro y bien definido, puede mejorar significativamente su valor general. Esto, a su vez, puede tener un impacto positivo en el desempeño financiero de la empresa, lo que lleva a un aumento del valor para los accionistas y a unos resultados más sólidos.
Crecimiento y rendimiento superiores: se ha demostrado que tener un propósito bien definido y claramente establecido brinda a las empresas una ventaja significativa sobre sus competidores, lo que conduce a un mayor crecimiento y rentabilidad.
Mayor lealtad del cliente: los consumidores son cada vez más selectivos a la hora de elegir las marcas con las que interactúan. Las marcas que están alineadas con los valores y creencias de sus clientes tienden a tener más éxito en construir y mantener relaciones duraderas con ellos.
Empleados motivados y comprometidos: establecer un propósito de marca bien definido también crea una sensación de significado y dirección. Como resultado, es más probable que los empleados se sientan comprometidos, satisfechos y comprometidos con la misión de la empresa.
Hay muchas estadísticas que respaldan la importancia de un propósito sólido. Puede obtener más información en este artículo de una de mis mentoras en el campo, Sarah Robb (el mejor artículo sobre la importancia de la estrategia de marca que he leído).
Entonces, ahora que hemos resaltado la importancia del propósito de la marca, hablemos de cómo definirlo:
Uno de los enfoques más prácticos, efectivos y sencillos para definir el propósito de su marca es el conocido enfoque del "Golden Circle", diseñado por Simon Sinek.
Simon explica que existen tres niveles en la propuesta de valor de una empresa:
El QUÉ
El CÓMO
Y el más importante,
El POR QUÉ
Para hacerlo más sencillo para los ejecutivos y equipos de marketing, en Strategic Studio, a la hora de trabajar en estas preguntas, relacionamos estos tres niveles con términos más relacionados con el negocio y el marketing:
El POR QUÉ: El Propósito de marca:
La declaración de propósito, que también se llama "misión" (aunque personalmente creo que la palabra "propósito" transmite un sentido más profundo) tiene como objetivo explicar por qué existe una organización. ¿Por qué haces lo que haces? Este es el corazón de tu marca, la razón de su existencia más allá de la obtención de beneficios. Es la fuerza impulsora que inspira tanto a sus empleados como a sus clientes.
El CÓMO: La Propuesta de Venta Única:
La respuesta a CÓMO haces las cosas apunta esencialmente a comunicar qué hace que tu marca sea diferente. ¿Cómo haces lo que haces? ¿Qué hace que tu enfoque sea único y diferente al de sus competidores? Aquí es donde entra en juego su propuesta de venta única (PVU). La clave aquí es centrarse en lo que te hace DIFERENTE; no MEJOR, ya que el primero es más realista y alcanzable que el segundo.
Por último, el QUÉ: La Propuesta de Valor Única (UVP):
Hay muchas fórmulas para escribir una UVP, pero cuando se define junto con los otros dos elementos, usamos la UVP simplemente para responder a la pregunta "¿Qué hacemos?" Esto va más allá de simplemente describir sus productos o servicios; se trata de comprender el núcleo problema que resuelves o la necesidad que satisfaces.
Permíteme darte un breve ejemplo para ayudar a comprender cuán sencillo puede ser este enfoque:
Marca: Strategic Studio
Que Hacemos? Ayudamos a startups "impact-driven" a alcanzar el éxito mediante la creación de marcas estratégicas y distintivas.
Cómo lo hacemos? Haciendo equipo con emprendedores innovadores, impulsándolos a través de un conjunto conciso de soluciones estratégicas y creativas para el desarrollo de marca.
Por qué hacemos lo que hacemos? Strategic Studio nació para apoyar el crecimiento y el éxito de proyectos disruptivos que buscan nuevas formas de generar un impacto real.
En conclusión
Definir el propósito de tu marca no es sólo un tema marketinero, sino una decisión estratégica que puede tener impactos significativos en sus resultados. Tener un "Por Qué" claro y convincente puede ayudar a que su marca se destaque de la competencia, conecte con los clientes a un nivel más profundo y aumente la satisfacción de los empleados. Aunque puede llevar tiempo y una cuidadosa consideración articular el propósito de su marca, la inversión vale la pena. Un "Por Qué" bien definido puede servir como mapa, guiando las decisiones de su empresa, inspirando a los empleados y atrayendo clientes leales que comparten sus valores. Por lo tanto, embárcate en el proceso de descubrir el propósito de tu marca y libera su potencial para generar un impacto duradero.
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ayudarle en este proceso. A nuestro equipo le apasiona apoyar a las marcas que buscan generar impacto. Contáctanos y emprendamos este viaje juntos.
Versión traducida. Entrada original en Ingles.
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